Coaching systemowy w organizacjach to więcej niż narzędzie rozwojowe

Coaching systemowy

Tematem mojej rozmowy z Anną Walasek jest coaching systemowy. Narzędzie to jest czymś więcej niż pracą nad celem czy kompetencjami jednostki. Pomaga w skutecznym diagnozowaniu i usprawnianiu wszelkich procesów w organizacji.

Czym adekwatnie jest coaching systemowy? To forma coachingu, która wychodzi poza indywidualne cele klienta i uwzględnia szerszy kontekst – system, w którym dana osoba funkcjonuje. Może to być zespół, firma, struktura organizacyjna, a choćby rodzina. Coaching systemowy zakłada, iż każda jednostka jest częścią większej całości, a jej działania i decyzje wpływają na cały system – i odwrotnie. To podejście jest szczególnie przydatne w pracy z:

• liderami i menedżerami
• zespołami
• wszędzie tam, gdzie decyzje jednej osoby rezonują na większą skalę.

Coaching systemowy – czym jest to narzędzie

Obie, wraz moją rozmówczynią Anną Walasek, specjalizujemy się w podejściu systemowym. Poszerza ono perspektywę. Kiedy pracuje się z klientem indywidualnym, pokazuje ono cały kontekst, w którym on funkcjonuje. Mowa tutaj nie tylko o realizacji celów czy poszerzaniu kompetencji. To jednocześnie spojrzenia na jego miejsce w zespole czy w całej organizacji. To rozpoznanie, jakie relacje i interakcje ma klient z poszczególnymi akcjonariuszami systemu. Korzystając z tego narzędzia można też ustawiać organizacje. Daje ono spojrzenie na jej wewnętrzne struktury, jak również całe środowisko, w którym działa. Chodzi tutaj o jej kontrachentów, dostawców, odbiorców… Podejście systemowe daje wyjątkową głębię oraz realną transformację – nie tylko dla pojedynczych osób, ale przede wszystkim dla zespołów i całych organizacji.

Jak odkryć ukryte dynamiki w zespole

W rozmowie nawiązujemy także do książki Jona Whittingtona „Ustawienia systemowe w coachingu”, która szeroko omawia ten temat. Whittington, korzystając z dorobku Berta Hellingera, przenosi metodę ustawień systemowych do środowiska biznesowego. Pokazuje, jak można ujawnić ukryte dynamiki w zespołach – lojalności, wykluczenia, nieświadome powielanie schematów – i pracować nad ich uzdrowieniem.

W tym miejscu warto podkreślić, iż duże znaczenie ma świadomość systemu, w którym działają nasi klienci. Czasem jeden „problem” menedżera okazuje się wynikiem nieuświadomionej lojalności wobec dawnego lidera. Zespół, który nie realizuje celów, może być pod wpływem nieformalnych hierarchii lub wykluczonych członków. Coaching systemowy nie szuka winnych – on szuka źródła i przywraca porządek.

Dla organizacji, które decydują się na wdrożenie coachingu systemowego, korzyści są wielowymiarowe. Należą do nich m.in.:

1. Lepsza komunikacja i relacje w zespole. Dzięki pracy z dynamiką systemu poprawiają się przepływy informacji, znika niejasność ról i napięcia.

2. Większa spójność organizacyjna. Firmy zaczynają funkcjonować bardziej zgodnie z własnym „DNA”, odzyskują klarowność i siłę do działania.

3. Usprawnione procesy decyzyjne. Liderzy podejmują decyzje z większą świadomością kontekstu i wpływu na innych.

4. Zatrzymanie fluktuacji i wypalenia zawodowego. Osoby na stanowiskach kierowniczych odzyskują energię i sens działania, kiedy widzą, iż ich praca ma realny wpływ.

Z perspektywy lat pracy widzimy, iż coaching systemowy działa. Pomaga ludziom zrozumieć mechanizmy, które nimi kierują, a także zobaczyć, iż nie wszystkie „problemy” są ich. Czasem to efekt lojalności, przemilczanych historii w zespole, niejasnych ról czy wykluczenia. Gdy to wychodzi na światło dzienne, pojawia się przestrzeń na zmianę – głęboką i trwałą.

Kilka słów o nas

Anna Walasek jest certyfikowanym coachem ICC, Team coach biznesu, superwizorem coachingu, trenerem. Tworzy programy rozwojowe, wykorzystując doświadczenia menedżerskie z wiedzą i praktyką coachingową. Od 2009 realizuje projekty rozwojowe, coachingowe i doradcze w obszarze
przywództwa i talentów pracowników, rozwoju kompetencji przywódczych kadry zarządzającej.

Sylwia Monostori jest certyfikowanym coachem od 2008 r. i coachem systemowym. Jest także współautorką książki „Czym (nie)jest coaching” wydaną przez GWP. Przez lata pracowała jako również dziennikarka. Była m.in. redaktor prowadzącą magazynów „Focus Coaching” oraz „Coaching Extra”. w tej chwili jako redaktor naczelna współtworzy ten portal. Jest autorką licznych warsztatów i programów rozwojowych.