Wynagrodzenie jest ważne, ale nie jest jedynym powodem, dla którego asystentka stomatologiczna zostaje w dotychczasowym gabinecie lub też zaczyna rozglądać się za nowym miejscem pracy. Liczą się także inne kryteria, w tym atmosfera, szacunek, możliwość dalszego uczenia się i poczucie, iż jej praca ma znaczenie. Najnowsze dane wskazują, iż gabinety, które chcą zatrzymać dobrych pracowników, powinny myśleć nie tylko o rekrutacji, ale także o tworzeniu realnej ścieżki rozwoju.
Problem niedoboru asystentek stomatologicznych w Stanach Zjednoczonych i części państw europejskich (m.in. Niemcy, Niderlandy, Skandynawia, Słowenia, Słowacja, Bułgaria) nie jest nowy, ale coraz wyraźniej widać, iż samo znalezienie pracownika nie rozwiązuje problemu. Według danych przywołanych przez serwis DrBicuspid.com 47% ankietowanych asystentek w USA rozważa zmianę pracy w ciągu najbliższych dwóch lat. Wśród tych, które myślą o odejściu, 84% wskazuje wyższe wynagrodzenie jako jeden z głównych powodów. Znaczenie mają jednak także benefity i poczucie, iż pracodawca szanuje i docenia ich pracę.
Co oczywiste, pieniądze mają znaczenie. Trudno zatem oczekiwać, iż dobra atmosfera czy możliwość rozwoju zrekompensują wynagrodzenie, które wyraźnie odbiega od oczekiwań. Ale badania pokazują, iż satysfakcja z pracy zależy od znacznie większej liczby czynników. W przypadku asystentek znaczenie mają m.in. pozytywna atmosfera, możliwość rozwoju i awansu, dobra komunikacja, równowaga między pracą a życiem prywatnym oraz odpowiednie wynagrodzenie. Z kolei przeciążenie pracą wiąże się z większym niezadowoleniem.
Asystentka to nie tylko „druga para rąk”
Zakres pracy asysty stomatologicznej może być znacznie szerszy niż przygotowanie stanowiska, podawanie instrumentów czy dezynfekcja i sterylizacja. W zależności od kwalifikacji, organizacji pracy gabinetu i obowiązujących przepisów asystentka może rozwijać kompetencje kliniczne, angażować się w edukację pacjentów, organizację pracy zespołu czy zadania związane z funkcjonowaniem gabinetu.
To ważna zmiana myślenia. o ile każdego dnia wykonuje się dokładnie te same czynności i nie ma możliwości nauczenia się niczego nowego, trudno mówić o rozwoju zawodowym. Tymczasem możliwość zdobywania nowych kompetencji może być jednym z powodów, dla których pracownik chce związać się z gabinetem na dłużej.
Nie oznacza to oczywiście, iż każda asystentka chce awansować czy przejmować dodatkowe obowiązki. Jedna będzie chciała rozwijać kompetencje kliniczne, inna interesować się organizacją pracy, a jeszcze inna po prostu lepiej wykonywać swoje obecne zadania. Ważne jest, aby miała wybór.
Dobre miejsce pracy zaczyna się od rozmowy
Asystentka nie powinna być jedynie osobą ocenianą podczas rekrutacji. Warto również spojrzeć na gabinet jej oczami. Czy może powiedzieć, czego potrzebuje? Czy wie, czego się od niej oczekuje? Czy otrzymuje informację zwrotną? Czy ma możliwość nauczenia się nowych rzeczy?
To nie muszą być skomplikowane programy rozwoju. Czasem wystarczy rozmowa o tym, czego pracownik chciałby nauczyć się w ciągu najbliższego roku, udział w szkoleniu czy stopniowe powierzanie nowych zadań. Takie podejście jest korzystne dla obu stron. Badania prowadzone wśród asystentek wskazują, iż możliwość rozwoju i awansu jest jednym z najważniejszych czynników związanych z większą satysfakcją z pracy.
Nie czekaj, aż dobra asystentka zacznie szukać pracy
Dla gabinetu stomatologicznego odejście doświadczonej asystentki oznacza znacznie więcej niż konieczność opublikowania nowego ogłoszenia. Nowa osoba musi poznać zespół, organizację pracy, procedury i pacjentów. Tymczasem doświadczenie zdobywane przez lata jest wartością, której nie da się gwałtownie zastąpić.
Dlatego warto wcześniej zadać sobie pytanie: co sprawia, iż asystentka chce zostać właśnie tutaj? Wynagrodzenie jest tylko częścią odpowiedzi. Równie ważne mogą być szacunek, przewidywalność, możliwość rozwoju, dobra komunikacja oraz poczucie, iż jest się istotną częścią zespołu. Prowadzone w Stanach Zjednoczonych badania dotyczące personelu stomatologicznego potwierdzają, iż właśnie takie elementy środowiska pracy są związane z większą satysfakcją i chęcią pozostania w zawodzie.
Dobra asystentka również powinna wybierać gabinet, a nie tylko czekać, aż gabinet wybierze ją. Warto więc podczas rozmowy kwalifikacyjnej pytać nie tylko o wynagrodzenie i grafik, ale również o możliwość nauki, zakres odpowiedzialności, sposoby komunikacji w zespole oraz perspektywy rozwoju. To nie są wygórowane oczekiwania. To najważniejsze pytania o to, czy proponowane miejsce pracy zapewni możliwość dalszego rozwoju w zawodzie.
Źródła: https://www.drbicuspid.com/
https://eures.europa.eu/
